淘宝客服分流挂起到底是什么意思？有哪些作用？

 

淘宝客服分流挂起到底是什么意思？

 

简单来说，千牛挂起就相当于离线，跟以前的QQ隐身一样，不会参与淘宝的自然流量分流，而且没办法接到来自顾客的消息。千牛不挂起呢就相当于以前的QQ在线，这时你会会参与自然流量分流，能正常接收来自顾客的消息。

 

很多人认为这个对店铺影响不大，但是其实是有影响，如果你想做好一个店铺，那么你就一定要挤出时间，所以最好不要设置这个千牛挂起，这个千牛挂起，只有当一种情况时才会设置，那就是你店铺有足够的流量，导致你忙不过来，让你的回复率下降，这时才会开启千牛挂起，回升回复率!

 

当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能，那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后，挂起的账号就不会收到顾客发来的消息，那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。

 

 

子账号挂起有两种方法

 

1.直接打开千牛——旺旺聊天，然后在右上角会看到有个小电话一样的图标点那个倒三角，即可点挂起。

 

2. 打开千牛——插件——旺旺分流，点击实时数据，找到那个不想分流的账号，在它后面有个挂起的操作，点击挂起即可!

 

卖家旺旺子账号挂起就不会在分流客户到该账号，不会再有新客户咨询，但是之前联系过的和指定发到那个账号的消息还是可以收到消息。主账号不适用这个规则。

 

因此，淘宝客服分流挂起什么意思，有什么作用，相信大家看完上面的资料就知道了，并且还可以通过上面说的方法来进行挂起哟。

 

所以，挂起对于大压力的时候来说，这个功能还是比较重要的，这个时候忙不赢还可以开发小账号，搞一些兼职客服来整理店铺的事情，好了，相关的内容就介绍到这里了，相信大家看完上面的资料后对于这一方面的资料一定会有了自己的了解了!