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做淘宝客服有前景吗?怎样做好淘宝客服?

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我们在购物的时候,一般如果有问题就会和淘宝客服交流,所以一个淘宝店铺一般是会有客服的,所以很多人也会选择做淘宝客服,但是对于这个职业的前景很多人并不知道,下面就来介绍下如何去做好淘宝客服,来看看吧!

很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作,任何一个会打字的人都能胜任这份工作。这就不经让客服深思,这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢。很多岗位都是属于时间越久工资越高,其实淘宝客服也不例外。但是很多人也会说不管什么职业都是有生命周期的,比如说医生,最开始可能希望资深的医生,但是这些资深的医生当观念成旧更不是哪个时代时,还是会被大时代所淘汰。

做淘宝客服有前景吗?怎样做好淘宝客服?

可是对比而言,淘宝客服和客户只有文字上的沟通,并没有任何声音、身形的接触,所以年龄歧视并没有特别大的关系。反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的,因为他们有年轻人没有的沉稳,不会冲动处事,更容易控制自己的情绪。

年龄增长的不仅是心态,还有人生的阅历,能更好的理解客户、懂客户心情。最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁,情绪不安,但是之后让你情绪越来越淡定,也许以后的工作就是轻松和享受了。

不多也没有人说一辈子想继续做客服,更多的人还是希望能有一个成长,能有一个美好的职业规划。其实客服如果说不去学,那么你就注定一辈子是客服,但是你要不断的学习,那么你以后的机会就大了。未来以后可能是组长、运营、推广、自己开店等等,任何的未来都是和自己努力分不开的。

有人说未来淘宝客服会被机器人取代,其实就算取代了就去找别的工作呗,再说现在机器人主要专攻的领域是送货、无人驾驶。每个行业都是有做的好和不好的,做的好的未来的职业道路就更宽广,但是如果说连本职岗位都做不好肯定是会被淘汰的。

其实淘宝的客服是一个服务的职位,虽然选择有人工智能服务,但是客服也是很重要的,并且会影响到店铺的最终好感,如果我们客服很快去解决事情,很多时候就能提升整个店铺的分值,所以还是很重要的!

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