淘宝异常评价在哪里看？异常评价防控工具是什么意思？

淘宝这个购物平台，为了可以保护更多商家的利益，于是对异常评价的防控功能加强了防护措施，能够有效帮助商家解决很多的恶意行为问题。就是目前依然有很多朋友对这个方面特别陌生，想要知道淘宝异常评价在哪里看？异常评价防控工具是什么意思？

定义

原异常订单中的退货风险、攻击风险、敲诈风险继续保留，在原功能的基础上，“异常评价防控工具”作为独立功能正式上线。

异常评价工具主要针对以下几种类型进行防控：

1.广告评价：评价内容含有广告信息的内容(包括图片)，可以避免因为广告评价导致商家商品的流量被分离，提升商品的转化率;

2.无意评价定义：滥用评价工具发布无实质意义信息，避免因为无意义评价导致正常消费者对评价内容的信任度下降，提升商品的转化率;

3.恶意评价：包含要挟、辱骂、同行攻击以及信息泄漏等通过评价危害商家利益，避免因为恶意评价误导消费者对商品的负面认知而严重影响到商品的转化率;同时，规避消费者通过恶意评价要挟商家、损害商家利益的情况。

异常评价工具主要针对以下几种类型进行防控：

1.广告评价：评价内容含有广告信息的内容(包括图片)，可以避免因为广告评价导致商家商品的流量被分离，提升商品的转化率;

2.无意评价定义：滥用评价工具发布无实质意义信息，避免因为无意义评价导致正常消费者对评价内容的信任度下降，提升商品的转化率;

3.恶意评价：包含要挟、辱骂、同行攻击以及信息泄漏等通过评价危害商家利益，避免因为恶意评价误导消费者对商品的负面认知而严重影响到商品的转化率;同时，规避消费者通过恶意评价要挟商家、损害商家利益的情况。

以上就是淘宝异常评价在哪里看的介绍，对于商家来说，当店铺里面收到异常评价后不要太着急，应该先把证据保留下来，特别是碰到恶意评价的现象，可以直接跟平台进行申诉，这样就能避免自身的权益受到损伤，也不至于让店铺无法得到更大的突破。