淘宝账号严重违规如何解除？怎么操作？

 

按照最新的淘宝规则，淘宝账号存在严重违规行为被发现，导致账号累计被扣48分，店铺就会被永久的封禁，是不能再继续开店的。使用原来的身份证也是会提示开店失败，需要使用新的身份证件才能重新开店。

 

 

但是如果你能够提供证书，证明你没有违规操作的行为，是系统误判才让店铺被封的，可以根据下面的流程进行申诉，通过了申诉店铺可以重新开张了。

 

1、重新使用被封禁店铺的身份证号码来注册支付宝。

 

2、开始实名认证。平台会提示您的身份证已经注册，你直接选择的以上信息不是你自己的，然后上诉。根据平台的要求，上传双证书(身份证、户口簿或其他)，然后确认提交。客服处理2-3个工作日后，会收到邮件结果。

 

3、上诉成功的商家可以根据淘宝开店流程继续操作。如果你失败了也没关系。如果您联系支付宝在线云端客服解释情况，系统会要求您上传银行证书并提供上传证书的链接。

 

4、上传银行证书后，等待大约3个工作日就可以出结果。你的账户会收到一封电子邮件通知，表明身份证已经释放。支付宝实名认证完成并绑定淘宝账户后，店铺可以成功开业。