淘宝保险保证金承保范围是怎样的？费用如何计算？

 

一、承保范围

 

保险保证金”的承保范围同基础消保保证金保障范围完全相同。

 

在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题：

 

1、收到的货物出现质量问题;

 

2、收到的货物与网上描述不符;

 

3、付款后未收到货;

 

4、违背承诺。

 

 

卖家承诺退货退款并承担来回运费。若卖家未履行赔付承诺，买家可以对卖家

 

发起消费者保障投诉，申请赔付。众安保险会依据淘宝维权小二的判断经核实后进行先行赔付，以保障买家权益。

 

赔付业务范围：基础消保服务、交易约定和网安抽检有问题的赔付，暂不包括假一赔三等。

 

二、“保险保证金”的服务费用如何计算?

 

费用=您所选择的保障金额x费率

 

根据所选择保障服务期限的不同，会有不同的费率标准，

 

目前费率标准：6个月期为1.8%，12个月期为3%;

 

注：后续可能会根据赔付使用情况调整费率。

 

以6个月期举例：选择保险金额1000元，半年的保费仅需18元;

 

选择保险金额10000元，半年的保费仅需180元;

 

以12个月期举例：选择保险金额1000元，全年的保费仅需30元;

 

选择保险金额10000元，全年的保费仅需300元;

 

三、“保险保证金”垫付赔款后，卖家怎样进行还款操作?

 

进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“还款”;您可以在“保险保证金”管理页面主动充值赔款额到您的支付宝账户;也可以直接在支付宝账户充值，只要您在账户内预留了足够的赔款额，系统会在每次赔款垫付发生的次日做还款自动扣除操作。