淘宝新享礼金会退回在哪里？有哪些常见问题解答？

 

淘宝新享礼金是淘宝平台发放的，消费者可以在任一参加淘宝新享礼金推广的淘宝店铺中使用，如果退款了，那么淘宝新享礼金服务费会退还给淘宝商家，淘宝新享礼金红包如超过使用期间则会退还给淘宝平台。

 

 

常见问题解答：

 

1、如果买家支付的订单中使用了首单礼金，商家需要给买家开票金额是多少呢?

 

回答：根据商户服务协议，淘宝商家仅需就消费者的实付款开票。因此淘宝商家给买家开票金额，应剔除收单礼金金额。

 

2、为什么客户退款了只返还了部分实付金额呢?

 

回答：客户申请退款退货(全额退款)情况，在填写退款金额的时候，请确认客户填写的是订单总价的金额，而不是客户实际支付的金额。例如一笔订单显示的订单总价是138元，客户使用了一个礼金优惠38元，实际支付了100元，当客户申请退款的时候，必须填写138元，才能最终拿回100元的实付款。

 

3、淘宝退款为什么有部分退到新享礼金?

 

回答：肯定会退款的，然后就会退款退到购买的余额里面就是原路返回。

 

4、淘宝新享礼金可以跨店使用吗?

 

回答：淘宝新享礼金是淘宝平台发放的，消费者可以在任一参加礼金推广的店铺中使用，但如果消费者在哪个店铺成效了，那么这个店铺才需要向平台支付淘宝新享礼金服务费。

 

5、首单礼金和其他优惠的关系是什么呢?

 

回答：淘宝新享礼金的首单优惠，可以和其他无门槛红包、淘宝店铺优惠券、淘宝大型促销活动满减券和淘客优惠券叠加用，但是却不可以和有使用门槛的红包叠加用。

 

现在很多淘宝店铺都会设置新享礼金来吸引买家的注意，但是并不是所有进店的买家都可以看到这个活动，如果经常在该店铺购物是没有的。