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淘宝店铺退款原因对店铺有影响吗?包含什么?

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相信大家都知道网购是生活中不可缺少的部分,自从网购流行起来之后,给人们的生活提供了很大的便利之处。可是在网上购物是无法看到实物的,因此经常都会出现退款的情况,那么淘宝店铺退款原因对店铺有影响吗?包含什么?
 
淘宝店铺退款原因对店铺有影响吗?包含什么?
 
1、产品质量
 
不是专业的质量问题,一般只退款退货即可,通常不会有太大的影响,不过这里的影响会是:店铺动态评分或者是纠纷上有增加;专业的质量问题,很有可能会导致对店铺进行罚款或者是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上面标明一些处罚标识。
 
2、买家恶意的操作
 
现在很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而且是为了退货退款而随意申请的。此时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。然后在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,这个也有恶意申请退货退款的。
 
首先,就是需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款查看,然后后,多了解退货退款的帐户明细。
 
3、缺货以及虚假发货
 
商家虚假发货,6分一次,缺货,商家需向买家支付该产品实际成交金额的30%作为违约金,而且金额最高不超过500元;描述不符需要看各种定义3,6,12分都有的没有按约定时间发货就是延迟发货,也就是交30%作为违约金。
 
4、七天无理由退换货
 
选择七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,而且只是退款率的退款上会多一笔纪录,只要是会影响退款率,然后也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量会有稍微的影响。
 
相信大家通过上面的内容都应该很清楚,退款对商家会造成哪些方面的影响。因此为了避免店铺退款率出现很高的情况下,不仅要确保好商品的质量,还应该做好售后的工作,这样才能更好降低店铺里面的退款率,使得店铺发展变得越来越好。

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