淘宝怎么看老客户回购率？回购率高有好处吗？

 

 

淘宝怎么看老客户回购率？

 

指最近180天内在店铺内购买2次及以上的买家数占总所有成交用户数的比例。登陆电脑端千牛首页→在地址搜索栏输入“客户运营平台”→点击左侧“智能营销“→点击“立即创建”智能复购提醒，即可查看到宝贝复购率。平台只显示近30天内成交人数>50，且180天内复购率>0.3%的商品复购率。

 

回购率高有好处吗？

 

这是肯定的，消费者对店铺的整体情况有了一些了解，对产品的性价比进行分析之后，应该不会排斥对店铺的关注。老客户对店铺的产品有一些了解，对店铺服务也会很满意。第二次再来购买时，几乎不会给差评。多一个好评，对店铺权重的提升会有很大帮助。

 

平时店铺需要花钱做直通车、钻展以及淘宝客等推广，拼命吸引流量，争取提升淘宝店铺转化率。有了老客户，一切都变得不一样了。既然老客户第二次或者第N次进店，一定是有所需求，会带来流量和成交量。说不定还会介绍信客户，带来更多的免费流量。对于新客户来说，不太了解店铺的产品以及服务，不敢轻易下手。但是老客户不同，每一次看到套餐设置，复购率真的会提升。

 

作为衡量一个店铺运营情况的重要指标，老客户的回购率是受到很多卖家朋友关注的，通常情况下，只要在店里购买过一次产品，就会对于店铺的产品品质和综合服务质量有一定的了解，只要自己的产品好自然是能够得到消费者认可的，那么回购也就自然会增加。