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淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化?有什么原因嘛?

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淘宝店铺的评分和店铺的权重息息相关,通常来说的话,在我们消费购物的时候,也会看我们选择的店铺动态评分,从而来判断这家店铺怎样。那店铺动态评分卖家不评分为什么还是会变化,我们得知道店面评分会跟哪些方面相关。
 
淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化?有什么原因嘛?
 
首先,店铺动态评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可对卖家进行如下三项评分:宝贝与描述的相符、卖家的服务的态度、物流的服务的质量。每项店铺的评分取六个月以来所有买家给予的评分的平均值。
 
其次,店铺评分的指标包括:描述的相符、服务的态度、物流的服务三项。店铺的评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
 
而同时:淘宝店铺的动态评分的计算办法:
 
1、商铺的好评率:好评人数/总评价人数
 
2、DSR分值: 评价分会有三个方面的数值表现,但计算却是分的。
 
3、信誉点
 
4、商品好评率:在每一笔的成功交易的产品后都会有好中差的评价。
 
所以,评价会变化的可能性有其下:
 
1.在做商家回访的时候,最近给较低分数的顾客有不少。一个1分可能需要多个五分才可以追回来,这就需要看要多少个五星好评,看你落后行业平均多少和已评价的数量是多少,回访效果无法追上给低分的速度;
 
2.进行回访的成功率比较低,进行群发的短信和旺旺留言的回访远远不够!比如你是个顾客,不久你收到一个来进行催评的短信,这样你也不会就马上打开淘宝给卖家好评,如果想让顾客心甘情愿的给予五星好评,那么群发短信和旺旺留言这样子的手段是远远不够的!
 
3.DSR评分是动态的,但鉴于行业水平就可以平均得出,如果行业平均水平提高了的话,但店铺的服务没有跟上,就是五星好评数量上不去,动态评分自然就飘绿了;
 
4.DSR的动态计算。可能归零的那些评价里,你家店铺的高分多于低分,造成高分“短缺”,自然就飘绿了。假如买家在交易取得成功的半个月内未评分,则此笔交易不造成店面评分。
 
好了,关于淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化?有什么原因嘛这方面相关的内容,小编今天就和大家详细的介绍到这里了。想要知道自己店铺评分变化的朋友,不妨可以多多参考借鉴一下哦,相信一定能有所收获。

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