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淘宝主账户和子账户的聊天信息会同步吗?怎么操作?

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子账号是店铺运营中不可缺少的一部分,在遇到有问题需要进行管理时,也可以通过同步共享的方式进行督查获取信息,淘宝主账号和子账号聊天同步吗?具体如何去进行设置呢?
 
淘宝主账户和子账户的聊天信息会同步吗?怎么操作?
 
淘宝主账号和子账号聊天同步吗?
 
是可以的,但是需要商家进行设置。
 
1、首先,淘宝商家需要使用自己的主账号,也就是超级账号,进入淘宝千牛卖家中心,然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】,进入淘宝店铺的子账号管理后台。
 
2、在子账户管理页面顶部,找到并点击【员工管理】,找到需要设置聊天同步的子账户,然后点击“账户名称”一栏中的“修改基本信息”。
 
3、在基本信息的“聊天记录共享设置”中勾选对应的聊天记录共享,其中团队的聊天记录就是团队成员的聊天记录。
 
4、设置后点击保存,显示该子账号的聊天历史。如果需要设置其他子账户,重复此操作。
 
5、可以随时监控检查子账号的工作状态,通过设置子账号和主账号同步聊天分享,总结可能出现的问题,有利于团队运营合作的发展,比如查询表转换中的、售后评估等等。
 
什么是淘宝子账户?
 
子账户也叫员工管理,相当于账户的其他管理员。
 
除了用户自己的帐户密码之外,用户的子帐户还有一个用于管理帐户的帐号和密码。从淘点点来说就是用户店铺的管理员,可以管理很多店铺。
 
子账号可以帮助用户分流买家咨询,管理店铺。从安全性来看,主账号的权限太大。如果所有员工都使用这个账户,可能会造成金钱损失。子账户的设置可以分散,不同的人可以配置不同的权限。
 
设置分流后,聊天消息将按照卖家中心-子账户管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页、权重值、在线状态进行分流。淘宝子账号对商家团队的管理有促进作用,商家也可以通过奖惩或者其他管理模式更好的促进工作效益,达到最佳的工作管理效果。所以各位商家们有需要的话是可以设置子账号的。

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