淘宝评价被处理要怎么办？评价对商铺和产品以及买家什么影响?

 

 

淘宝评价被处理要怎么办？

 

针对已产生评价若被处理，会在已处理评价下查看(其中包含投诉举报成立不成立记录或违规而处理评价信息)，例如当您发起不合理评价投诉后，已经判定结果case(包括成立和不成立)，会在“已处理评价”列表中显示哦!

 

自2019年1月1日《新电商法》生效，其中明确规定了各平台不得删除评价，所以平台针对那些投诉成立评价，从之前直接删除改为了折叠处理，也就说评价并不会消失，但会被折叠隐藏起来，在最大限度上阻止了这些负面评论影响。

 

评价对商铺和产品以及买家什么影响?

 

1、影响买家购物决策。评价在产品页面展示给所买家，对您产品起着至关重要作用。95%买家购物之前都会参考评价。好评会增加买家购买信心，差评会让买家放弃这个产品。

 

2、影响产品综合排名。产品排名由综合数值决定，包括产品品质、DSR、销量等。DSR会影响到商铺权重、产品流量。

 

3、影响活动报名。每个活动对产品和商铺要求各不相同，但对于效评价数量和DSR都要求，商铺近90天评价数量(仅统计效评价)需大于等于50;商铺近90天描述/服务/物流评分(仅统计效评价)需大于等于活动要求评分。

 

如果一个商铺动态评分比较高，说明商铺产品质量非常过关，消费者在进入一家商铺时，看到商铺评分很高，才会去下订单。最重要卖家一定要保证商品质量，如果产品质量过关，才可以最大程度提升商铺回头率。