淘宝商家怎么查询因疫情发不了货的地区？怎么做能尽量减少们商铺损失和影响？

 

 

淘宝商家怎么查询因疫情发不了货的地区？

 

1、设置商铺公告

 

卖家根据当地物流情况，消费者商铺产品详情页说明阿里旺旺设置自动回复，告知消费者当前否发货，发货大概;

 

2、与消费者友好协商

 

已产生订单，跟消费者及时沟通、协商发货，避免消费者投诉;

 

3、设置发货合约

 

发货承诺如何设置：搜索关键词【修改发货】;

 

4、及时商铺产品设置区域限售

 

选择区域限售路径：【卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。

 

怎么做能尽量减少们商铺损失和影响？

 

1、如果确实因受到疫情影响，由客观原因而导致无法发货，那么们以先协商解决。24小时内和消费者协商者主动赔付，这样解决完结不被扣分。

 

2、如果由自己原因没按时发货，消费者消费者投诉时候应该同意赔偿，否则等淘宝介入不但赔偿，而且扣3分。

 

如果卖家检查自确实不卖家责任，那么以拒绝消费者，然进入投诉举证期，消费者举证时候72小时内提供自己凭证等待审核以了。以直接告诉他们以申请退款。如果快递恢复了，以发货了，们以再联系前买过宝贝消费者，问他们否需，需话以拍下，这边立马发货。