淘宝进店欢迎短语怎么设置？设置时的注意事项有哪些？

 

 

淘宝进店欢迎短语怎么设置？

 

(1)登录淘宝主账号或者超级管理员账号进入到【客户管理平台】-【设置】;

 

(2)欢迎语页面点击“启用”，若之前通过老版页面设置欢迎语则老版将不再生效，系统默认启用欢迎语功能。

 

(3)创建欢迎语模板，设置根据卖家店铺情况设置全店通用模板或者商品来源设置模板。

 

(4)模板内容中：人接待为只店铺参与分类就卖家透出;而误认接待指挂起账号不参与分流，则卖家透出该模板。

 

(5)对模板内容欢迎语话术进行编辑，其中关联问题只能设置三个，完成以后点击“保持并启用”，建议卖家手动对内容进行编辑，不使用复制粘贴方式，否则卖家出现空格或者空白情况。

 

(6)设置完成以后，买家进入到旺旺聊天页面系统就卖家根据设置欢迎语进行透出。

 

设置时的注意事项有哪些？

 

机器人服务设置板块，主可以设置店小蜜以下三部分功能：

 

①欢迎语及卡片问题设置：设置店小蜜服务时店铺欢迎语，及欢迎语下面关联卡片问题;

 

②机器人转人工方式设置：设置机器人将处理不了问题转交给人工时转交方式;

 

③不同时段欢迎语配置：根据不同时间段服务情况，设置不同时间段欢迎语及转交规则。

 

淘宝欢迎语如何设置?

 

其实当店小蜜服务买家时，遇到机器人无法解决问题需由人工客服继续处理，选择不同转交模式卖家带来不同效果。而作为平台上运营店铺的商家，一定要想法去打造店铺的火爆产品，带动整个店铺的流量。