淘宝产品参数品牌与实际不符应该怎么办？

 

淘宝产品参数品牌与实际不符怎么办？

 

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

 

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

 

 

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

 

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。

 

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证。

 

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

 

在淘宝购物要注意什么？

 

1、网络购物和现实购物的雷同点在于，双方都要货比三家；多看看，多逛逛，多问问，在没有拍下你需要的物品之前，卖家一般不会嫌你啰嗦的，所以一定要多动脑动手，不要急于拍下。

 

2、在淘宝购物时，可以先看看网站的购物指南，再到社区或论坛转转，见多了心里也就有底了，也就增强了识别骗子的能力。

 

如果收到的产品与产品参数品牌与实际不符时，先不要急于骂商家是骗子，如果是卖家的失误，首先要要求商家及时改正或赔偿，如果拒不改正那就可以与淘宝小二那里寻求帮助。