淘宝48小时内没发货会处罚吗？规则介绍

 

 

事实上，为了更好地维护买家的权益，淘宝平台还特别规定了卖家的发货时间。曾经要72小时内送到，现在改成了48小时。

 

淘宝48小时发货的规则如下：

 

假如买卖两边自行约好交货时间，买方付款后卖方一定在许诺时间内交货的方法有哪些?

 

1、卖家通过淘宝提供的工具与卖家约好发货时间。

 

比方卖家运用“交货时间许诺工具”来阐明交货时间，或者卖家通过产品SKU期权清晰阐明交货时间。

 

交货时间许诺工具定义:交货时间许诺是一种交易协议服务。

 

该服务是指卖家能够依据产品的库存、配送才能等归纳要素，在基本配送时间(48小时)的基础上，自主许诺产品的配送时间;假如卖家在买家付款后未能依照设定的发货时间发货，需要对顾客进行相应的补偿。

 

交货时间选项有:1天内、2天内、3天内、5天内、7天内、8天内、10天内、12天内、15天内、17天内、20天内、25天内、30天内、35天内、45天内。

 

运用条件:卖家运用发货时间许诺服务一定满意以下条件:1)卖家是淘宝消保卖家;2)产品为淘宝全新什物产品。

 

2、卖家标题清晰写明晰发货时间。

 

3、卖家通过阿里旺旺等淘宝工具奉告买家发货时间，得到买家认可回复。

 

4、卖家在产品详情页清晰写明产品的发货时间。

 

5、假如卖家参加淘宝活动，以活动要求的时间为准。

 

6、假如买卖两边没有约好，卖方应在买方付款后48小时内(原为72小时)交货。

 

卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

 

快递公司完结快递单上的信息录入到快递公司的系统中，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝。

 

买家能够在“已买宝贝”中检查。

 

两边约好的交给时间不清晰的，依照两边约好的最短时间计算确认。

 

如买卖两边别离约好交货时间，交货时间为“5天左右，5天左右，5天后”，则卖方应在买方付款后5天内交货。

 

卖家应当维护买家的合法权益，提供顾客维护服务，遵守淘宝七天无理由退货标准等相关规定。

 

违约金:假如卖方违背交货时间许诺，一定向买方支付违约金。

 

买家建议投诉后，在淘宝断定投诉建立前，卖家自动支付第三次及第三次倍数的违约金，扣3分为A级;卖家在淘宝上没有评判。

 

投诉前自动支付违约金的，除违约金外，每次扣A级3分。