淘宝首次品退率是什么？多少会下架？

 

 

首次品退率=近30天发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。

 

说明：一笔首次品质退款订单在近30天有多次任意原因退款发起会根据发起时间分别计入，在重叠的30天周期内会分子去重只记为1笔订单笔数。

 

多少会下架?

 

退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

 

计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率，抽到合格品概率是0.99。

 

那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999n>6873，所以取n=684件。

 

如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;

 

直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

 

如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;

 

品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;

 

申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。

 

如果店铺的首次品退率比较低，其实商家们也需要及时找到问题的根源所在，然后再对其进行优化，尽可能地降低退款率。