淘宝购物实物与购买的不符可以申请赔款吗

 

 

首先，如果你在淘宝上购买的实物与购买时的描述不符，建议在收到商品时及时与卖家联系并提出投诉。如果卖家同意退货或者重新发货，可以直接操作退换货或者联系淘宝客服进行处理。如果卖家不同意解决问题，或者拒绝退货或者退款，消费者仍然有权利向淘宝申请赔款。

 

那么，怎么样才能申请到赔款呢？首先，消费者需要提供证据，比如商品的图片、描述等。其次，消费者应该对纠纷保持克制，只要保证自己的理性和礼貌地提出问题，有关方面才会更加认真解决。

 

在申请赔款的过程中，淘宝平台会通过审核流程来判断商品是否确实存在问题，并评估赔款金额。如果审核通过，并且卖家无法提供有效的解决方案，平台会在一周内将款项返还给消费者。

 

需要注意的是，如果消费者不提供证据或者提供虚假证据，就不能成功申请赔款。此外，如果消费者主观原因偏执故意找茬，也是不会得到赔款的。此时，消费者可能会被扣除一定信用分，并在之后的购物中受到某些限制。

 

总之，在淘宝购物中，遇到实物与描述不符的问题，消费者可以有多种方式来解决问题。鉴于淘宝平台上售后服务相当完善，建议在投诉时保持理性和礼貌，只有这样，我们才有机会申请到我们应得的赔款。