天猫直达赔付怎么操作？怎么赔？

 

怎么赔？

 

1.延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家金额30%。

 

2.晚到：需在承诺时内送达超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。

 

也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家到货，商家承诺的到货诗句。

 

3.未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。

 

 

4.赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。

 

5.投诉时效：消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到，选择投诉商家，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

 

此服务可以增加店铺流量，不过，天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人20元的违约金，商家在海外发货的，每笔订单支付50元的违约金。顾客可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫有权不予受理。

 

针对不给退货的操作，按照下面步骤来进行：

 

1、如果是延时发货的情况，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可。

 

2、如果是其他情况下要操作投诉，大家需要打12345热线投诉平台，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

 

3、还有种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮你跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的中反馈。

 

其实，天猫直达赔付是通过现金的形式之间赔付到各位买家的账户在的，当然这个金额也所有现在的，如果对方没有履行赔付可以直接找平台的工作人员进行投诉，这样等客服受理后会按照规定去做判定，帮你维护权益。