天猫超市如何退货？怎样做更有效？

 

 

直接打开你后台订单就有申请退款退货的选项。如果已经发货，但是没收到货，就申请仅退款就好了。没有收到货的千万不能申请退款退货。但是最好和卖家沟通下，这样处理起来比较快。

 

特别要注意的是，卖家已经发货了，有可能不会很快帮你处理，因为他要调回快递，所以时间上会用时比较久。毕竟一旦发出去了，在始发地没办法接回来的话，快递只能到了买家的地方以后才会退回来。有的时候，卖家可能会要求买家拒收快递后，才可以申请退款。

 

怎样才能退货?

 

大家如果要退款，首先需要和配送人员当面核对，如发生退货，请一定于每天9：00-21：00跟客服联系。

 

一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

 

1、非人为质量问题。

 

2、商品没有损坏，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

 

天猫超市如何退货？怎样做更有效？

 

3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，保留商品外包装7天。

 

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

 

未与客服中心确认之前主动退回的商品，不予受理。

 

总的来说，如果要申请退货或者退款的话，直接在购买订单那里，点击退款就可以了。如果是收到货，需要退还货物，就申请退货退款就行了。