天猫双十一发货规则是什么？天猫发货超时怎么赔偿？

 

第一、天猫双十一发货规则是什么

 

天猫双十一订单发货规则：

 

(1)2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；

 

(2)2020年11月11日00：00：00-2020年11月14日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在2020年11月17日23：59：59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后72小时内须有物流更新记录；

 

(3)2020年11月15日00：00：00-2020年11月18日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录；

 

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

 

 

第二、天猫双十一发货超时赔偿：

 

首先，在手机上打开并登录淘宝APP。

 

淘宝APP首页，点击右下角“我的”—“待发货”。

 

待发货下方，找到超过时间发货的商品订单，点击进入详情页。

 

订单信息界面，点击“投诉商家”。

 

申请投诉界面，点击右上角的三个小点。

 

功能直达，选择点击“客服小蜜”。

 

客服聊天框，输入“发货超过时间怎么赔偿”点击发送。

 

客服回复文字内容，点击“查看更多”。若判定成立，按照订单金额30%赔付天猫红包，最低不少于5元，最高不大于500元。假设商品总价为1000元，发货延迟赔付即为300元。商品总价为2元，发货延迟赔付即为5元。

 

虽然物流以及商家的各项服务，和以前相比，有了质的提升，但是依然架不住一些特殊的时期，尤其是在天猫双11的时候，为了避免物流方面负荷太重，我们可以通过参加预售这样的活动，来提前购买自己想要买的东西，这样可以提前享受购物的喜悦。