天猫付完尾款退货定金退吗？天猫付完尾款怎么退货？

 

第一、天猫付完尾款退货定金退

 

1、天猫预售商品，预售规则不支持退定金处理。

 

若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请，若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

 

若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。

 

2、定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

 

 

第二、天猫付完尾款怎么退货

 

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）

 

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）

 

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请客服介入】，让淘宝网小二协助您来处理；

 

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）

 

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

 

以上描述了关于定金的相关问题，所以已经付了尾款的定金，具体能不能退，还是要看具体的情况，不同的情况，定金退回的状况就不一样，如果购买的物品确实存在问题，大部分的情况下定金是可以退的，退完定金之后就可以进入退货阶段，退货按照以上描述的步骤操作即可。