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天猫商家考核蓝色点是什么意思?考核内容是什么?

如今入驻到天猫店铺的人数还挺多了,为了有效约束大家的行为,于是平台制定了很多的标准,必须要通过考核,才能让店铺继续经营下去,否则就会让店铺受到一定的惩罚,那么天猫商家考核蓝色点是什么意思?考核内容是什么?
 
天猫商家考核蓝色点是什么意思?
 
天猫信用等级可以分为四个等级,按照顺序从低到高是心->蓝钻->蓝冠->金冠 不知道你说的皇冠是不是金冠的意思,如果是的话那么皇冠最高;如果不是,那么其实在天猫里面皇冠店包括蓝冠和金冠。
 
天猫商家考核蓝色点是什么意思?考核内容是什么?
 
考核内容是什么?
 
其实,基础服务考核分如果没有达标,是无法再继续经营店铺的,所以,它对于商家来讲是特别重要的,这个分值是每月的考核均值,退出当月不纳入计算范围。
 
1、若在1月份终止协议的,取申请终止前1天的基础服务分值,如1.16日申请终止,取1.15日的分值即可。
 
2、若在2月份及以后申请终止协议的情况,取申请协议时间前面每月最后一天的分值计算平均值,如3月15日申请协议,则考分是1.31日与2.28日的分值求平均。
 
3、若入驻成功的当月即终止协议,则不收取商家年费。
 
如何才能提高分值?
 
1、可以多看看买家对商品的评价,根据买家提出的问题进行调整改进,这样可以有针对性,帮助店铺提高考核分。
 
2、可以从生意参谋上进行物流分析,查看店铺的整体物流情况,然后结合第一条的买家评价,进行针对性调整,当然尽量有实际的分析为准才可行。
 
3、从店铺售后方面进行调整。可以通过客户之声-店铺诊断,来分析店铺的退款时长,再进行针对性的调整,尽量缩短售后处理的市场,调整售后服务制度,看看哪里还有需要改进的地方?以提高店铺售后的服务水平,提高客户的售后服务体验度,从而提高店铺整体评分。
 
4、旺旺咨询等沟通方面。大家可以通过客户之声的店铺诊断中,查看店铺每日的恢复情况,然后再根据数据反馈的问题进行调整,另外大家也可以去使用店小蜜进行机器人接客,不仅可以节省不少人力成本,还可以提高回复率,减少店铺流失,提高转化,这也是种方法。
 
其实对于天猫商家来说,考核占据着很重要的作用,跟天猫店铺是否可以继续经营下去有很大的联系。因此店主要特别关注这个部分,还要严格遵守平台制定出来的规定,之后再去完成各种不同的指标,如果没有达到标准,后期经营店铺只会有更多的困难。

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