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天猫续约失败是怎么回事?续约失败后如何处理?

对于天猫的商家来说,在刚开始加入到天猫店铺的时候,必须要跟天猫签订合同才行。等到后期合同马上到了期限的时候,商家就需要及时去考虑是不是还要继续续签的问题。然而很多商家不了解天猫续约失败是怎么回事?续约失败后如何处理?
 
天猫续约失败是怎么回事?
 
如果说你是2017年7月1日之前开始营业的,那么天猫就会对你的经营情况进行考核,主要有四项指标,包括主营业务、店铺考核其累计销售额、DSR平均得分(包括店铺商品的描述得分、服务态度得分以及物流服务的得分),这些指标持续的天数都要满足规定,全部考核通过后,你才可以续约。
 
天猫续约失败是怎么回事?续约失败后如何处理?
 
续约失败后如何处理?
 
如果在考核过程中,任何一项考核指标不通过,都会造成考核失败,最后都到不了下一步,续约报不了名就无法续约,续约失败了,到了年底合约就自动到期,会有两种情况,一种是你虽然绩效考核不合格,但是你整个店铺信誉很好,没有发生过重大违法事件,没有被天猫处罚过,那么你可以在下一年从天猫转为淘宝网的企业店铺,在转入后,之前的交易情况和相关评分都会保留,你将在淘宝网继续进行经营;另一种情况就是不诚信经营的商家。
 
考核不合格后,合约到期就直接停止经营,整个店铺下架,如果想再经营,需要在天猫重新入驻,不过天猫对商家的入驻要求越来越高了,要经营还是要提高自身服务,坚持诚信经营。
 
总体来说,如果天猫商家想要续约的情况下,可以直接登录到商家中心里面,然后直接找到天猫续签,此时在服务专区里面,就能直接查看到续签的情况。如果上面显示自己续签成功,这种情况下就意味着自己已经成功完全续签。

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