天猫运费险到底是开通好还是不开通好？运费险怎么办？

 

一、天猫运费险开通好还是不开通好?

 

1、运费险是一种补偿性质的保险，在买家发生退货的时候弥补一定的损失，理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，不是全额理赔。运费险分为“卖家运费险"和“买家运费险”两种,但产生退货的钱都是赔给买家的,只是投保人不同而已。

 

 

天猫运费险开通好还是不开通好？

 

2、卖家版运费险：目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外)，可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险，当店铺商品发生退货后，保险公司会对买家退货产生的单程运费进行理赔。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

 

3、开通运险费对卖家店铺的好处是搜索加权,PC端和无线端都会有权重的增加，增加客户的信任度，提高转化率‘’对卖家店铺的坏处是退货有运险费，会导致售后退货量的增加。本身天猫就有七天无理由退换货，所以退货的单数越多，运险费收取的费用将越高，影响卖家自身的利润。

 

所以说运险费开通好还是不好都是有利与弊的，卖家可以根据店铺自身的情况来决定。

 

二、买家欺骗运费险咋办?

 

1、如果发现有恶意买家欺骗运险费，卖家可以登录“规蜜”平台后，选择【我要投诉】-【异常退款】，即可提交对应的投诉订单号，场景选择：买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费。

 

2、处理时效：3天，商家可以在自己的后台管理页面查询到投诉编号和结果，规蜜平台为淘宝的平台，后续具体的处理咨询请卖家咨询淘宝。

 

总的来说，还是建议开，开了对双方都是保障。一方面可以给予买家一个放心，同时对于自己也是相对安心，避免偶然性的售后处理由于涉及快递运费事情导致无聊的争议。另外，对于宝贝引流而言，有开通运费险的链接相对来说具有一定的流量加权。