天猫付款后24天内发货一般要等多久？有哪些规则？

 

 

 

当卖家在买家付款后，必须在72小时内操作发货，这个除定制、预售及适用特定运送方式的商品外了。

 

对于卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准了。

 

注：

 

1、对于参加天猫活动的商品发货时间是以活动说明为准。

 

2、如果卖家是没有在规定时间内发货，那么您可申请“缺货退款”并获取赔付金的。

 

 

1、如果商家跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，其中包含双方约定的发货时间以及卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务了。

 

2、如果没有和买家之间是有承诺或者沟通的情况，这个按照官方的规定，就需要在买家付款后72小时内发货的。

 

3、如果是有虚拟商品有参加极速发货的情况下，这个是需要在1小时内发货的，如果是属于极速发货不是蓄力类就需要在24小时内发货，对于参加活动类的商品，比如：聚划算等商品这个是需要在24小时内进行发货的。

 

4、可是如果没有在规定时间内发货，那么买家是可以向天猫投诉的，如果不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，那么这短时间以后处理完成，而且是不需要扣分的。

 

对于天猫商家来说，在开店运营店铺的过程中，还是需要详细了解清楚发货规则的，最好是尽快发货。因为发货速度很快的情况下，可以给买家带来不错的购物体验，而且通过这种方式，对提升店铺内的销量也会有很大的帮助。