天猫申请了退货退款后还可以取消吗？有哪些规则？

 

 

 

在天猫申请了退货退款之后，依然还是可以去取消退款的，这个是不需要过于担心，直接去后台操作即可。

 

 

1、只可以对没有条件客服去介入办理，在点条件淘宝介入办理之前的，以及买家操纵退货之前的退款类型，然后做取消办理(就是买家已退货和客服介入办理的交易吗，这个无法取消退款的)。

 

2、对于同一订单编号，这个取消退款的次数最多为1次，然后其他功能点及超时时间不变的。

 

3、退款关闭后，然后继续运行此交易剩余的超时时间了。

 

如何降低退款率？

 

1、客服态度

 

对于客服要学会很好的引导客户，然后解释宝贝的专业知识。

 

2、加强质量检验

 

这个就是根本，宝贝质量出现问题造成退款其实是没有任何话说的。

 

3、产品描述必须要规范

 

这个最好做和宝贝相关的描述，切记不得夸大。而且就在产品主图应用上，需要注意有放大功能，而且最好有细节图，以及就是数据表明：有产品细节图的，这个店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右的。

 

4、不得乱承诺

 

买家的不满意，在很多时候是商家给予出来的承诺太多造成的。

 

对于天猫上家来说，在开店的过程中还是需要特别注意保护消费者的权利。其实只要消费者没有吃亏的情况下，就可以更好提升店铺内的销量。而且收到商品之后，没有理亏的情况下，都是可以去申请退货退款的，后期部想要撤销直接取消即可。