天猫商家拒绝发货可以要求赔偿吗？有哪些规则？

 

 

 

1、对于买家可以就在已经是购买的天猫商品处去申请售后，然后再去不勾选天猫退款项目。然后你也就可以直接上传你购买的商品，再去选择表示已经晚了。虽然这个天猫超市商家一开始很有可能会拒绝退款，但是不用担心，可以等三天后可以找天猫客服介入的。

 

2、就是你买的商品的网页，直接打开网页看到的商品图片下面会有两个字“举报”。此时你可以举报他们，比如就是货物与描述不符的。

 

 

如果商家并没有在淘宝规定的72小时内发货，这个除了特殊事件期间，如果期间买家投诉商家，那么买家会得到相应的赔偿。一般来说，这个买家可以获得的补偿，主要取决于具体的平台:

 

1、关于淘宝赔偿订单金额就是属于10%，这个最高金额是不超过100元。比如就是在淘宝店购买的商品，价值1000元，如果期间商家并没有按照规定时间是在48小时内发货，那么可以投诉，从而获得100元起的赔偿。

 

2、天猫店铺这个是会赔偿订单金额的30%，这个最高500元。也就是说，如果你在天猫店买了1500人民币，如果期间商家没有按照规定的时间就在48小时内发货，那么你可以向他投诉，从而获得500元起的赔偿。

 

天猫对每个商家都会有规定的发货时间，如果商家在规定的时间内并没有发货的情况下，此时消费者就能直接跟平台投诉商家的。一旦投诉成立的情况下，商家就需要去支付相应的赔偿费用。因此运营店铺期间还是要注意，在规定的时间内完成发货。