千牛服务助手具体在哪里查看？怎么找？

 

怎么找?

 

1、首先，要到官方下载最新的千牛服务助手，下载完后选择“以管理员身份运行”。之后输入账号密码登录工作后台。

 

2、找到【宝贝助理】后，点击【宝贝管理】，在其选项下面点击【同步】按钮，然后等待一段时间，店铺里的商品就会同步到工作台这里。

 

3、在所有商品中，任意选择1件，在属性栏中编辑想要的宝贝。商家可以一次性编辑完，完成后，再次点【宝贝管理】下的【上传】按钮，之后编辑好的商品信息就会同步上传到网站上。同步工作完成后，关闭助理就行，要记得备份数据。

 

 

助手的部分功能：

 

1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。

 

2、还有发送链接的功能。当买家询问某种商品时，服务助手可以发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。

 

3、可以根据买家浏览的商品 进行现场拍摄，拍摄的商品图片可以供复印件近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】时，会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，这样可以工作提供高效率。

 

使用助手的小技巧：

 

1、可以在运行工作后台的时候选择【工作台模式】。

 

2、在千牛服务助手页面点击【聊天数据修复】按钮，输入账号登录后就可以把工作台模式切换成聊天页面了。

 

3、如果还是比较喜欢旺旺助手，可以点击模式进行切换。

 

总的来说对于商家是比较方便的工具，毕竟商家每天要忙的事情很多，也不能无时无刻的蹲守在店铺前，所以，有了助手可以有效的解决这个问题。

 

大家如果需要用千牛服务助手可以直接在官网下载最新的助手，然后安装后登陆到页面这样就可以用了，关于操作的小技巧，各位可以根据自己的使用喜好来设置，但是最终的目的都是为了帮助商家减轻工作量。