千牛两个客服催付算谁的提成

 

 

一般而言，千牛客服团队的工作绩效主要包括两个方面：服务质量和销售额。对于服务质量，客服团队需要能够及时准确地回答用户咨询，解决用户遇到的问题，提高用户满意度和忠诚度。对于销售额，客服团队需要通过与用户的沟通和推销，促进订单的成交，增加销售额。因此，在分配提成时应该以这两个方面为基础。

 

针对题目中的“千牛两个客服催付算谁的提成”，我们可以从以下两个角度进行分析。

 

首先，客服团队中的每个人都应该根据自己的工作表现获得相应的提成。如果两个客服一起催付，那么提成的分配应该根据他们在催付过程中所起的作用来决定。比如，如果其中一个客服在催付过程中起到了更加主导的角色，给用户留下了更加深刻的印象，并最终促进了订单的成交，那么这个客服就应该获得更多的提成。而另一个客服如果只是在旁边提供了一些简单的帮助，对催付的效果影响并不大，那么他获得的提成就会相对较少。这样能够让每个客服都因自己的表现而获得相应的回报，也能够激发他们的工作积极性和责任感。

 

其次，对于千牛客服团队整体的提成分配，需要考虑整个团队的绩效表现以及各个客服在整个销售额中所占比例。对于团队表现优秀的情况，可以相应地提高团队的整体提成比例。而对于客服在销售额中所占比例较高的情况，也应该相应地给予更高的提成奖励。这样能够有效激励团队成员之间的协作，让整个团队更加紧密地协同工作。

 

总之，在千牛客服团队中，提成分配应该综合考虑个人表现和团队表现，以及销售额的分配比例。只有在平衡个人利益与团队利益的同时，才能够真正实现团队的共同目标，提高客服团队的整体业绩表现。