双十一退货退款怎么算？双十一退货退款方法是什么？

 

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

 

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

 

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。

 

其它特殊情况参见双11交易流程调整。

 

 

双十一退货退款方法：

 

查看宝贝：

 

点击右上角已买到的宝贝，进入已购物商品界面。

 

退款/退货方法：

 

点击所有订单，找到需要退款/退货的宝贝。

 

退款/退货方法主要有两种：商家主动退款；商家被动退款（投诉）。

 

商家主动退款1——联系商家：

 

找到需要退款订单。点击和我联系，进入聊天界面。

 

商家主动退款2——说明原因：

 

进入聊天界面，与商家好好沟通，说明原因，合理的一般商家都会给退的。[如果商家不愿意退款，还是继续操作，所有操作完事，继续第二种方式]

 

商家主动退款3——发起申请：

 

返回该订单，点击“退款/退货”，进入退款/退货界面。

 

商家主动退款4——填写退款申请：

 

按要求填写退款申请，然后提交。[双11购物期间，因缺货原因退款需要在21号才可以发起申请，我们可以选择其他原因]

 

商家主动退款5——查询退款：

 

如图，还是在该界面，点击右下角退款维权，找到退款管理，点击。

 

商家主动退款6——退款成功：

 

进入退款管理界面，可以查询该退款订单。然后查询服务详情，就可以知道退款具体进行到哪了。商家已经主动退款成功了。

 

在双11购物的时候，不管是在哪一个购物平台，一般情况下都有7天退货，或者是相应的退货承诺，除了关于这些退货的规则之外，在一些比较大型的购物节，退货的规则也会有所区别，通常情况下退货的承诺规则要大于7天，退货的规则，而购物节退货的一些细则是比较特殊的。