双十一退货退款怎么算？双十一退货退款还享受优惠吗？

 

第一、双十一退货退款怎么算

 

(1)双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，在11月11日00：00：00至11月11日23：59：59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于11月12日00：00：00重新开放。供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外，具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

 

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定，因此11月11日00：00：00至11月17日23：59：59期间付款的天猫订单，在11月11日00：00：00-11月20日23：59：59期间，消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉理由；11月21日00：00：00之后，消费者可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单*因其商品特殊性而不受上述限制。

 

 

第二、双十一退货退款是否享受优惠情况：

 

双十一的时候，很多消费者都会购买很多的商品，这些商品中难免会出现一些不合适的情况，比如衣服买大了，或者买小了。这个时候，作为客户，肯定是要调换商品的。但是，再双十一的时候，购买的商品都是以优惠过的价格购买的。

 

如果需要调换货物的话，建议大家还是直接跟商家进行沟通，直接将商品寄回，然后让商家给你重新补发一件。因为，一旦你申请退款，然后重新购买的话，就无法享受到双十一优惠的价格了。不过，如果你在没有考虑的情况下申请退款了，重新下单购买的时候，可以和商家进行沟通，说自己是双十一的时候购买的商品，直接申请退款了，可不可以按照双十一的价格卖给你，大多数的卖家都会同意的。

 

不管是哪一年的双十一，都会提前进行预热，在提前预热的同时也会有相关的规则公布，比如退款退货方面的规则，不过大部分的情况下，如果没有什么改动的话，都是和往年的规则别无二致。在购买东西之前可以浏览一下相关的规则。