快手售后体验分可以刷上来吗？如何降低纠纷率？

 

 

可以刷，但是有风险。

 

店铺评分包括服务态度、商品质量、物流速度三项，至少获得10条有效评分才显示具体分数，少于10条则显示暂无评分。计算方式根据每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和/连续90天买家给予该评分的次数。每个月，相同买、卖家间的交易，店铺评分计算仅取前三次。店铺评分一旦做出就无法修改。

 

如果大家是快手的资深卖家，肯定已经进行线下微信客户群的创建和维护，在群里呆的用户都是在大家店铺中购买过的用户，有很多是多次购买的用户，如果大家有刷单需求的时候，将信息发布在微信群里，找到刷手帮大家操作刷单。

 

如何降低纠纷率？

 

退款审核不通过的，尽量先与买家沟通，协商一致，写明拒绝原因。如果外呼联系买家说明问题，买家满意的话可以主动邀评提升满意度。首次无法直接判断，需要用户提交证明图片和材料的，建议不要直接拒绝，在联系买家反馈，买家提供证明材料后，再进行审核，定期跟进提醒买家提交材料。

 

包邮商品，要求买家承担发货运费问题：所售的为包邮商品，发货运费由商家承担，若你以“需买家承担发货运费”为由申请平台介入或拒绝买家导致平台介入，平台均会判定你的责任，相关损失须由你自己承担。

 

为了能够规范平台的销售，快手官网指定了非常严格的直播标准还有售后服务管理规则，这样在买卖双方因为售后出现纠纷问题的时候，平台就会结合双方提供的证据做出公正的裁决，不过从整体来看平台会更倾向于买方，因此卖家最好是能够沟通解决。