2021年怎么投诉拼多多商家？怎么撤销投诉拼多多商家？

 

通过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道。只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这个过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据，订单号，商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决，直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理投诉，并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚。

 

 

1丶首先，在手机上打开“拼多多”app。

 

2丶在下方的“首页”列表点击“个人中心”。

 

3丶找到并点击“设置”。

 

4丶下拉页面，选择“意见反馈”。

 

5丶反馈的问题类型选择“服务投诉”。

 

6丶选择投诉原因，如“遭到商家的辱骂、语言攻击”。

 

7丶接着点击下方“投诉内容”，输入相关的投诉信息即可。

 

如果商家拒绝退款，您可以在售后详情页点击【申请拼多多介入】，拼多多客服会在72小时内介入处理。

 

怎么撤销投诉拼多多商家？

 

如果需要撤销举报，即是撤销申请拼多多介入，这时选择重新申请即可。选择了重新申请，商家将会重新处理买家的退货退款申请。

 

现在人们的生活水平都有了很大的提高，对于消费者来说，低价不再是影响消费者购物的唯一因素，很多消费者更热衷一些高质量的产品和高质量的售后服务，其实无论是哪个网购平台，都有可能会经历投诉事件，当然拼多多也不例外，希望以后可以有更多的改进，给大家提供更加优质的服务。