拼多多物流异常超过多少会有影响？如何降低物流异常？

 

拼多多物流异常超过多少会有影响？

 

服务异常率高于0.9%就报不了活动，也就是说，如果你一个月内的物流异常有1单，那么你这一个月的数定单数要大于11单，如果小于11单，物流异常就超标了。

 

 

如何降低物流异常？

 

首先我们要尽量在一开始就避免这类情况的发生。一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一旦发现问题可以及时处理。

 

如果发现确实有异常，我们要第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，比如快递揽收遗漏，或者快递扫描信息更新不及时;核实以后要及时联系买家，说明情况，做好买家的安抚工作，让买家耐心等待物流更新，避免买家申请退款或者事后差评。如果是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流协商赔偿事宜。

 

针对拼多多物流异常的订单，如果是真的一直没有物流信息，建议大家要立即和物流公司取得联系，及时更新物流状况，避免被罚哦。

 

如果店铺物流出现异常的情况下，对店铺后期的运营会造成很大的影响，因此商家想要避免物流异常的现象，可以按照上面这些方式去操作。同时还应该跟消费者之间养成良好的沟通，做好店铺的售后服务，通过引导的方式增加店铺的好评率。