拼多多领航员综合表现是什么意思？对店铺有哪些影响？

 

拼多多领航员综合表现是什么意思？

 

店铺领航员是衡量店铺综合服务方面的数据评分，涉及售后方面、产品质量、物流方面、客服态度、交易纠纷共5个维度，包含影响消费者体验的7项指标，7项指标共同决定店铺领航员的综合评价(含综合表现评级和综合排名)。

 

 

 

店铺活跃情况决定店铺是否有领航员，活跃度太低的店铺由于信息不足将没有店铺领航员数据。店铺活跃度受店铺商品发布、成交能力影响。

 

对店铺有哪些影响？

 

领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平，一些店铺虽然DSR偏低，但其它方面表现不错，就是相同等级店铺中综合方面很高，这种店铺还是能够报名活动。

 

各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一，各位商家应注重提升自己的综合服务能力，提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。

 

总结一下就是，拼多多推出的这个店铺领航员功能，是为了让商家对自己的店铺更加了解，它会对店铺综合服务能力的各项数据指标进行衡量。

 

其实领航员的意思还是很容易理解的，通过这个方面商家对服务水平会有详细的了解，然后再去根据这个方面的数据不断进行提升，有效增加店铺的竞争力。因此商家需要提高店铺客户的回复情况，有问题要及时去处理，确保店铺每个月都会有上新，从而使得店铺发展越来越好。