拼多多回复率80有影响吗？回复率重要吗？

 

 

拼多多回复率80有影响吗？

 

拼多多回复率80其实是有影响的，回复率最好达到90，并且回复率越高越好。

 

回复率重要吗？

 

1、拼多多客服售前售后的咨询

 

不管是售前还是售后，都出现严重回复超时的情况。尤其有活动，当活动开始时，就需要增加客服人手，这样确保客服能回复及时。拼多多客服售前出现咨询无非就这几个方面，商品详情、物流发货以及尺码选择。拼多多售后客服咨询分为三个方面，分别是商品质量问题、物流问题、退货货或者补寄问题。

 

2、拼多多头部商家店铺以及中小型商家客服回复率对比情况

 

随机抽取部分店铺看，大家会发现，越是做得好的店铺客服回复率越好，而中小型商家对客服回复率不怎么重视。这是因为客服回复率对于中小型商家更重要，可以把它当成是超越的手段。

 

3、拼多多客服回复率高对店铺的重要性

 

客户网购看不到实物的，沟通也会显得特别重要。若能及时的回复到客户，自然成单也就会更多。

 

4、拼多多商家提升的客服回复率的方法

 

拼多多商家提升的客服回复率的办法一般有两个，第一个就是是电脑和手机同时登陆客服软件，不要屏蔽消息提醒功能。第二个充分利用好机器人回复和网页快捷回复的功能。

 

现在大家是不是觉得拼多多的回复率非常重要了呢？其实除了拼多多，任何电商平台的回复率都是非常重要的，回复率低的话不仅无法报名参加各种活动，还可能会被平台罚款，严重的话还会影响排名和权重。