拼多多机器人回复算回复率吗？提高回复率的好处是什么？

 

 

拼多多机器人回复算回复率吗？

 

绝大多数拼多多商家，尤其是那些新手商家，在开店之后都会习惯性设置自动回复，但如果提示回复率超时，商家也会疑惑，明明真实客户都回复了，怎么会回复率不达标？这是因为自动回复是不计入回复率中的。

 

但若用第三方拼多多自动回复软件设置，那么自动回复就会算在回复率中。

 

提高回复率的好处是什么？

 

1、快速人工响应，则有效提高销售业绩

 

提高3分钟人工回复率，可以有效提高店铺的询单转化率。客服人工接待能有效提升消费者下单的意愿。

 

2、活动报名不用愁，可以提升店铺竞争力

 

百亿补贴、秒杀、春节不打烊等等资源位和活动位的门槛条件中，已逐步增设3分钟人工回复率，如低于标准，可能还会面临清退或无法报名的风险。

 

3、降低纠纷退款率，这样售后没烦恼

 

售后问题的咨询，若不及时回复和处理，其实很容易造成买家申请介入，这样也会导致店铺的纠纷退款率上升。

 

最后建议卖家朋友们可以通过一些聊天工具来提高回复率，回复率提高之后，平台如果有很多活动也会通知你来参加。提高3分钟回复率还可以提高店铺的转化率，转化率高了之后对店铺的排名和权重都有影响。