申请拼多多介入一定会退款吗？怎么处理？

 

 

申请拼多多介入一定会退款吗？

 

就在买家申请了客服介入之后，一般情况下都会在买家反馈之后，此时拼多多客服会马上给出响应。要是责任是在卖家，这样拼多多平台客服审核之后，就是会立即退款给买家的，要是此次交易问题责任在买家，这样拼多多平台客服审核后，同时不会退款给买家的。

 

怎么处理？

 

1、如果订单金额较少能选择直接退款。在拼多多平台上，有些产品的单价比较低，比如说10元以下的产品，那么不妨直接退给买家，如果不然，那还有可能因为买家引起纠纷，进而给自身带来客服介入或者是纠纷率，这样就太划不来了。同时要是因为质量有问题，那就应该要退款，如果买家就是为了骗钱，你也掌握了证据，此时买家也会想尽各种方法去反驳你已有的证据，所以就退给他好点。

 

2、如果订单金额偏高，准备好驳回内容。对于订单金额比较高的订单，这样拼多多客服需要做好返回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面区域标明商家愿意主动联系买家的相关内容，这样等到平台介入之后，就可以给平台小二留下比较好的印象，不然可能会背上不主动服务的标签了。

 

当买家在拼多多上面申请了客服介入之后，一般情况下都是会退款的。但是具体还是需要看情况来决定，如果商品并没有被使用或者是损坏，商家会直接给买家退款。当然要是商品被损坏，这样就无法让商家退款，就算找客服介入也没有什么用。