拼多多延迟发货怎么赔偿？如何申诉？

 

 

1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内一定有揽件信息更新，揽件超时阐明超越24小时，或许会判定为虚假发货，进行赔付处分，会影响店铺流量。

 

2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流反常，假如物流反常率继续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级约束，产品降权。

 

3、派签超时，现已组织派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的状况比较少，处分也比较轻。

 

怎样申诉?

 

1、先与拼多多卖家洽谈。点击订单，选择联络拼多多卖家，与拼多多卖家先作联络。有些拼多多卖家或许是因为成交量太大没来得及发货或许快递那儿出了问题，这样的状况只要和卖家联络了一般能得到满足的答复。

 

2、进行物流投诉。假如拼多多卖家后边发货了，但存在推迟发货或快递单过错的问题，在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。

 

联络拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工客服，直接向拼多多客服阐明产品的订单号和状况，要求客服代为建议投诉。

 

3、电话投诉。假如订单金额比较大，能够拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求处理(电话号码能够百度搜索)。向客服阐明产品的订单号和相关状况，要求保证权益。申请退款。

 

在投诉卖家的一起，假如卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款避免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面，选择我的订单，申请退款。