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拼多多投诉商家可以获得赔偿吗?怎么投诉?

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拼多多上面开店的商家数量相对来说还是挺多的,在运营店铺期间,肯定要及时做好店铺里面的售后工作。因为被买家投诉之后,就会对店铺各方面带来一定影响的。那么拼多多投诉商家可以获得赔偿吗?怎么投诉?
 
拼多多投诉商家可以获得赔偿吗?怎么投诉?
 
拼多多投诉商家可以获得赔偿吗?
 
如果这个是通常在规定时间不发,那么就会处罚3元无门槛券赔给用户的。
 
这个赔付红包面额就是为商品实际成交金额的5%,然后单笔交易最低不少于5元,这个不高于50元,并且这个订单是自动去赔付给客户的。
 
一般而言,这个默认的发货时间都是48小时内,如果期间没有按照约定发货,或者是超过没有看到揽件记录,那么这样就会被判定为延迟发货,从而会处罚一张3元无门槛券,其实这个相对来说处罚不大的。
 
揽件超时这个是其中较严重的,因为平台要求订单发货之后的1天内须有揽件信息更新,如果揽件超时即说明已经超出,很有可能会被判定为假发货,再去进行赔付处罚,还会影响店铺的流量了。
 
怎么投诉?
 
1、能够去经过客服来投诉,假如是小程序上的,这样就需求在个人中心-音讯,然后再去选择拼到官方客服,再去把你要投诉的内容细致再去告知对方,最好加上截图,而且这样有利于客服做出判别的。
 
2、能够去拨打拼多多客服电话。
 
3、还能够去把订单点卡,往下拉,然后在那里你会看到投诉两个字,再去点击进去把你想要反响的问题写上去,之后等着平台来帮你处理的。
 
其实对于拼多多商家来说,就在运营店铺期间还是要多去注意的,因为一旦被买家投诉之后,对店铺各方面都会带来一定的影响,而且也不利于店铺的发展。所以商家在运营店铺期间,对待各个方面还是要做好基础工作才可以的。

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