淘宝新店多少单出动态评分？如何快速提升评分？

 

 

很多卖家误以为“订单量够多就能出评分”，甚至有人问：“10单够不够？20单行不行？”其实，动态评分和订单量没有直接关系，关键在于“有效评价”的积累。

 

1. 动态评分的“触发条件”

 

交易成功+买家评价：动态评分需要买家在交易成功后15天内主动评分（包括商品描述、服务态度、发货速度三项）。如果买家不评价，系统不会默认评分，也就无法计入动态评分；

连续六个月内有效评价：动态评分是近六个月所有买家评分的平均值，哪怕新店只有1单评价，也会显示评分（但评分可能因样本太少波动较大）；

评价需“真实有效”：刷单、虚假交易的评价会被平台过滤，不计入评分。

 

2. 为什么新店评分“迟迟不显示”？

 

买家不评价：很多买家习惯“默认好评”，但系统默认好评不计入动态评分；

评价被过滤：如果买家账号异常（如职业刷手）、评价内容重复或涉及敏感词，评分可能被屏蔽；

时间未到：动态评分是滚动计算的，如果最近六个月评价太少，评分可能显示为“暂无评分”。

重点来了：新店出评分的核心不是“刷单冲量”，而是让真实买家愿意评价。与其纠结订单量，不如把精力放在提升服务上，让买家主动给好评。

 

 

动态评分不是“玄学”，而是买家体验的直接反馈。只要做好以下4点，评分自然水涨船高！

 

1. 商品质量：拒绝“照骗”，实物比图片更抗打

 

问题：很多新店为了吸引流量，过度美化图片，结果买家收到货后大失所望，直接差评；

解决方案：

详情页如实描述，瑕疵处主动说明（如“轻微色差，介意慎拍”）；

增加实物拍摄细节图，减少买家预期落差；

严控供应链，避免以次充好。

 

2. 服务态度：做买家的“贴心小棉袄”

 

问题：客服响应慢、态度敷衍、售后推诿，是差评的“重灾区”；

解决方案：

设置自动回复，告知“客服在线时间”（如“早9点-晚10点在线”）；

培训客服话术，避免“机械式回复”（如“亲亲，这边帮您催一下哦”）；

主动跟进售后问题，直到买家满意（如“您反馈的尺码问题，我们已安排补发，请注意查收”）。

 

3. 发货速度：让买家“下单即期待”

 

问题：发货慢、物流信息不更新、包裹破损，直接影响买家体验；

解决方案：

选择口碑好的快递公司（如顺丰、中通），避免用“小快递”拉低印象分；

设置“发货时效提醒”（如“下单后48小时内发货”），避免超时；

包装加固，易碎品加气泡膜或泡沫箱，附赠“开箱惊喜”（如手写感谢卡）。

 

4. 引导评价：让买家“忍不住想夸你”

 

问题：很多买家懒得评价，导致评分样本不足；

解决方案：

发货时附赠小礼品（如钥匙扣、试用装），并附上“好评返现”卡片（注意：淘宝禁止直接返现，可改为“晒图送优惠券”）；

交易成功后3天，通过旺旺或短信提醒买家评价（如“亲，商品还满意吗？期待您的五星好评哦”）；

开展“评价抽奖”活动，买家晒图后可参与抽奖（奖品可以是店铺优惠券或实物）。

 

淘宝新店的动态评分就像“种树”，前期需要耐心浇水施肥，后期才能枝繁叶茂。卖家要记住：

 

别迷信“刷单”：虚假评分迟早被平台清零，还可能被处罚；

注重“真实体验”：商品质量、服务态度、发货速度，每一项都做到极致；

主动“引导评价”：用小礼品、优惠券等激励买家评价，但别越过平台红线。

 

动态评分不是“一锤子买卖”，而是长期积累的结果。与其追求“快速出分”，不如把精力放在提升买家体验上。