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淘宝卖家回复评论怎么上图?怎么回复效果好?

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相信大家都知道,淘宝卖家在经营店铺期间,总是会特别关注评价方面。同时还有很多的商家,都会选择在买家的评价下面写评论。尤其是碰到恶意差评的时候,适当回评不至于让买家误会,那么淘宝卖家回复评论怎么上图?怎么回复效果好?

淘宝卖家回复评论怎么上图?

卖家不能在回复买家评价时插入图片,因为淘宝没有提供入口给卖家,但买家给卖家的评价或者是追评时都可以插入图片。

淘宝卖家回复评论怎么上图?怎么回复效果好?

怎么回复效果好?

1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:

亲!首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾就会减少异味,亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:

亲!首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

3.关于面料问题的淘宝评价回复:

亲!首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

4.关于色差的淘宝评价回复:

亲!首先对你表示歉意,亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!

如果你是属于淘宝上的卖家,只能选择在买家的评论下面写出自己的想法,暂时是无法在上面添加图片的,目前淘宝卖家并没有拥有这个功能。只有买家才能提供图片,给予大家意见。商家在回复的时候,也应该掌握技巧,不能盲目回复。

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