淘宝疫情限制地区有哪些？淘宝疫情部分地区不发货怎么解决？

 

 

淘宝疫情限制地区有哪些？

 

1、首先设置商铺公告

 

建议卖家根据当地物流情况，商铺或产品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知消费者当前否发货，发货大概;

 

2、和消费者友好协商

 

已产生订单，建议跟消费者及时沟通、协商发货，避免消费者投诉;

 

3、设置好发货合约

 

发货承诺工具如何设置：搜索关键词【修改发货】;

 

4、及时商铺产品设置区域限售

 

选择区域限售路径：【我卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。

 

淘宝疫情部分地区不发货怎么解决？

 

1、如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们以先去协商解决。24小时之去和消费者协商或者主动赔付，这样解决完结之不被扣分。

 

2、如果由于自己原因没按时发货，消费者投诉时候应该同意赔偿，否则等淘宝介入不但赔偿，而且扣3分。

 

3、如果卖家检查自我确实不卖家责任，那么以拒绝消费者，然进入投诉举证期，举证时候72小时提供自己凭证等待审核以了。

 

在购物过程中遇到问题，以直接告诉他们以申请退款。如果之快递恢复了，以发货了，我们以再联系之前买过宝贝消费者，问他们否还需，还需话以拍下，这边立马发货。从而更好维护自身的权益。