淘宝买的东西一直不发货怎么退？规则是什么？

 

 

 

1、我们是可以先登录淘宝、进入购买的宝贝页面，找到订单。首先这个需要点击退款/退货按钮的。

 

2、对于退款申请页面：首先就是选择你退款理由。这个退款的理由各不相同，然后系统页面有相应的提示。如果有卖方需要支付违约金以及不需要支付的理由，那么这个要根据你的实际情况再去选择原因。

 

3、就在退款说明框中填写退款的理由以及理由并说明，这样很容易迅速解决。如果期间与卖家发生矛盾，这个最好上传聊天记录截图、还有快递单据等去作为凭证证据、凭证。然后再去点击提交申请，如果一般不发货，那么卖方同意简单退还货款的。

 

 

如果卖家超时未发货，那么需要向买家支付实际成交金额的10%去作为违约金。除开特殊商品之外，卖家就是要在24小时之内去向同一买家赔偿的违约金总和最少就是5元，这样最高不会超出100元的。

 

其实我们卖家承诺的赠品超时未发货，这个也会按照以上的赔付规则去进行支付违约金。如果这个赠品在店铺中有单独出售的链接，那么违约金就按照赠品出售链接标明出来的售价来计算。如果这个赠品在店铺里面没有出售链接，而且也没有明确的标价，这样违约金就是会由淘宝客服参考市场价来计算的。

 

当买家在淘宝这个平台上购物后，一般都是需要在7天时间内完成发货的。如果商家自己就有设置好具体的发货时间，此时就会直接根据商家设置的时间来决定。如果商家一直都没有发货，直接按照上面的方式去申请退款即可，无需太担心。