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淘宝的店铺评分包含哪些内容?有哪些规则?

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对于在淘宝上面开店的商家,都非常喜欢店铺内的评分处于理想的状态。只有评分较高的情况下,这样才能吸引到更多消费者的目光。然而在做评分的过程中,还必须要了解清楚相关的规则,那么淘宝的店铺评分包含哪些内容?有哪些规则?
 
淘宝的店铺评分包含哪些内容?有哪些规则?
 
1、夸大商品
 
目前很多消费者在网上买东西,这个最怕的就是网上看到的商品与实际购买的有差别,那么这也是很多商家的一贯作风,然后他们经常通过夸大其词、以及过重美图等这些手法来吸引消费者,那么这样的做法最后就会导致退款率增加,这个商品的评分也会越来越低,然后对这款商品后期的销售相对是非常不利的。
 
2、产品质量
 
现在很多店家会通过低价来引流,但是就在做好价格有绝对优势的情况下,期间也要保证物美价廉。现在好多人为了可以和同行竞争降低价格的同时,然后用次品充数。产品质量这个都不能保证的话,影响退货率不说,那么这些商品的评分肯定是不会高的。
 
3、缺货
 
现在好多商家为了买家可以是无顾虑的下单,随便填写商品件数,然后不及时清点库存的。从而导致后来商家需要多件货物,与偶遇无法实现按时发货,最终就导致消费者收货时间过长或者是失去订单,就在这种体验极差的情况下,这样消费者一般不会选择二次消费的。
 
4、物流方面失误
 
当买家下单后,有时候会催促卖家发货,在这个时候,商家就应该认真先去校对好这个发货地址信息,单号是不是正确,而不是急忙发货,那么这样容易因为一时粗心,从而填错信息的。
 
对于淘宝店铺来说,评分在一定的程度上,可以更好反应出这个店铺在整体的行业里面服务水平,而且对消费者购物也会带来一定的影响。如果商家想要提升店铺内商品的销量,其实在评分方面还是要多去花费一些心思才行的。

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