天猫超市退款申请被拒绝怎么办？退货流程是什么？

 

天猫超市退款申请被拒绝怎么办？退货流程是什么？

 

在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的，一个是没有发货前和卖家沟通了不要了，但是商家还是发货了选择拒收，另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。

 

其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况，选择拒收然后在申请退货退款，你拒收之后是需要去联系卖家的，然后卖家同意之后，你就可以去申请退款，之后对方就会将退款退到你的账号上去。

 

拒收以后也要做好措施，保留好与卖家的聊天记录，截图，注意查看申请退款情况，注意查询快递的退回状况，可以在快递方的官网查询退回状况，及时和卖家沟通，退款事宜。

 

卖家的每订单来之不易，大家在购买时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等。

 

不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题，若是确实不满意的现象，退换货也是正常现象。

 

如果卖家仍拒绝退货，可以让天猫客服直接介入，并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个，因为当客服介入卖家一定输且还会被降权，更何况平台通常是倾向于买家一方的。

 

 

退货流程是什么？

 

第一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择无理由。

 

第二、等待对方同意确认退货。

 

第三、同意后，会得到的退货地址，然后按这个退货地址通过快递寄回。

 

第四、将单号填写到退款说明那里，表示你已经退货。

 

第五、收到货后，没其他问题的情况下，同意退款到这里，整个流程全部完成。

 

注意：退货时，商品不能影响二次销售，比如：吊牌不能剪掉，有过别商家对外包装也比较苛刻，不能扔掉。

 

其实，天猫超市退款申请一直被拒可能是多方面的原因，当然，如果非买家的问题，而对方又一直拒绝，那可以申请客服介入来调查处理，当然前提是需要你提供充足的材料，这样确保介入后对你是有利的。