天猫客服违规有哪些？分哪些情形？

 

 

1. 商家要求买家承担税点开具发票，这是违规行为，无论是增值税票还是普通发票，都不能让买家承担税点。

 

2. 商家出售A产品，但表示只能开具B产品的发票，这也是违规行为。

 

3. 商家表示产品特价，不能开具发票，这同样是违规的。

 

4. 商家表示只能提供收据，而不开具发票，也属于违规行为。

 

5. 商家以订单金额小为由不开具发票，这是不符合规定的。

 

6. 特殊原因导致不能及时开具发票，但未提供解决方案，也属于违规行为。

 

 

1. 商家直接关闭货到付款交易，这是违规行为。

 

2. 双方聊天记录显示上家私自关闭交易，也属于违规行为。

 

3. 商家设置商家承担运费，但货到付款交易拒绝包邮，这是违规的。

 

4. 商家开通了货到付款，但直接向买家表示不支持货到付款交易，也是违规行为。

 

 

1. 商家加入信用卡服务，但要求买家承担手续费，这是违规的。

 

2. 商家加入信用卡服务，但表示不支持信用卡付款交易，也属于违规行为。

 

四、滥发信息

 

1. 淘宝重复铺货，即同一家店铺内发布多个完全相同或者商品的重要属性完全相同的商品，这是违规行为。

 

2. 乱用关键词，如滥用明星、热播剧、热门人物等热词，以及食品类商品标题夸大宣传等，都属于违规行为。

 

3. 价格、邮费和实际不符，如标题包邮但实际不包邮，商品价格严重高于市场价，邮费严重高于市场价等，都是违规行为。

 

4. 类目、属性错放，如品牌错放、属性不符等，也属于违规行为。

 

5. 外网链接，如链接到集市或者天猫以外的网站，以及在商品页面、店铺首页等展示QQ号、手机号、电话号、邮箱地址和银行账号等，都是违规行为。

 

以上是一些常见的天猫客服违规情形，卖家在运营店铺时要注意避免这些违规行为的发生，以保持良好的店铺形象和信誉。