淘宝客服介入会影响商家吗？具体有哪些？

 

 

1、当淘宝客服的介入就会影响商家的活动。如果选择申请退款，那就是退款。期间有涉及到客服，就是纠纷退款。如果当月时间他有5次以上退款纠纷，那么将被限制去参加淘宝活动。淘宝介入申请售后，那么如果判断商家责任，这样商家信誉评分就会显示店铺存在交易纠纷的。

 

2、对于淘宝二手人工介入到纠纷退款处理，退款次数就会判定为商家责任，这个包括销售期和售后退款。其实商家最好不要让小二卷进来。如果这个货值不是很高，就可以“退而不进”，从而减少小二介入带过来的一系列问题。

 

3、如果这个是你的责任，小二也参与了，那么此时店铺的自然搜索排名肯定快就会受到影响。如果期间想把影响降到最低，此时最好就是使用直通车来有效稳定店铺水平。不要是因为自然搜索下降，从而影响支付宝的交易金额，最终导致店铺整体质量评分有进一步下降。

 

4、当淘宝客服介入对商家的影响，这个可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果期间商家不配合售后处理，就会受到相应的处罚。当累计扣分达到12分，这样就会封停店铺，受商家纠纷退款率影响，此时商家店铺在所有商品的单维搜索里面将默认不显示押金，直通车暂停14天的。

 

总体来说，淘宝商家在运营店铺的过程中，只要是订单被淘宝客服介入进来，那么对店铺各个方面肯定都是会带来影响的。并且小二在判断的时候，只要判定是属于商家的责任，那么店铺内的信誉分就会出现交易纠纷，受到相应的处罚。